Тихиро, вместе с родителями, начинает новую жизнь в доме, который обещает стать для них уютным пристанищем. Однако, следуя по незнакомой дороге, они неожиданно оказываются в загадочном, заброшенном городе. Здесь, среди хрустящего света и ярких красок, их привлекает великолепный пир, который словно сам зовет к себе. Родители, не задумываясь о последствиях, начинают безумно уплетать пищу, и в итоге сполна расплачиваются за свою жадность, превращаясь в свиней. Оставшаяся одна, Тихиро понимает, что ей предстоит столкнуться с настоящими чудесами и опасностями, чтобы вернуть своих родителей к человеческому облику.
Теперь ей нужно ориентироваться в этом волшебном мире, полном странных существ и неведомых законов. Каждое новое знакомство приносит как утешение, так и тревоги, ведь вокруг бродят не только дружелюбные существа, но и зловещие персонажи. Тихиро должна проявить смелость и ум, чтобы разгадать загадки, которые ставит перед ней злая колдунья Юбаба. На пути к свободе ей предстоит преодолеть множество испытаний и раскрыть свои скрытые силы, научившись доверять себе и окружающему миру, чтобы спасти своих родителей и найти дорогу обратно домой.